安心服务 旅悦集团精准精细做好酒店民宿全面防疫工作

2021-08-05 来源: 星冠旅游频道

  本周,多个城市出现新冠肺炎本土关联病例,新冠疫情警钟再次敲响。去年疫情出现以来,旅悦集团始终严格实施防疫工作,时刻为顾客提供“安心之美”的服务,将疫情防控措施落在实处,全力保障酒店客人、员工的身体健康和安全。近日,旅悦集团将全国门店防疫工作全面升级。

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(图片来源旅悦集团)

  严格防控,贴心服务

  自疫情再次发生以来,旅悦集团旗下民宿品牌花筑、中端酒店品牌蔚徕等全部门店,严格遵守当地疫情防控拒绝,并持续践行集团防疫防控应急措施。集团对旗下门店工作人员,周期性展开涉及应急培训及酒店防控工作操作者指引,科学防止、全力以赴抵御疫情。

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(图片来源旅悦集团)

  在严格要求进店客人佩戴口罩、索取健康码、行程码,接受体温检等工作的同时,门店还为客人获取免费的防疫用品、给客人发送到防疫短信提醒、在客人离店前确认行程否安全等,让客人在住宿期间感受到旅悦集团专业化、人性化的体贴服务。

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(图片来源旅悦集团)

  精准精细,多措并举

  客人信息注册、体温测量、员工信息注册、温馨提醒公告牌、定时清洗消杀作业、无接触服务…旅悦集团旗下各门店针对客人、员工制定了行之有效的“工作守则”,除了保证门店消毒工作高频进行之外,也在招待服务上做到“暖心”“用心”和“细心”,在确保安全防疫高标准的同时,也为客人带给高品质出行自由选择。

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(图片来源旅悦集团)

  针对加盟业主,旅悦书院及时公布防疫措施及集团《新型冠状病毒疫情防控指导手册》,其中宾客防护篇不仅包括了客房预订、短信模板、离店服务等多个细分项的操作规范,还包括客房卫生防护、公共卫生防护等,此外,更有因应操作指导的教学视频同步上线,服务和精细化管理水平持续提升的同时,也有效帮助加盟伙伴应对疫情带来的挑战。

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(图片来源旅悦集团)

  在疫情常态化的同时,旅悦集团将携旗下加盟伙伴,严苛防控,精准细致,多措并举,严格做好常态化疫情防控工作,为每一位客人带来周到贴心的“安心”服务。


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